廠商轟不敬業火大解約！ 陳泱瑾無奈回應：遭抹黑
記者田暐瑋／台北報導
陳泱瑾（Grace）自模特兒起家，因外型甜美亮麗吸引近百萬粉絲追蹤，但始終風波不斷；日前她接下高檔濕紙巾業配工作，卻被廠商怒轟撰文隨便、態度差，決定中止合約，對此，她30日發表聲明澄清，文章都有先讓廠商審核後才曝光，但對方不願溝通並抹黑，雙方各執一詞，再度引起各界討論。
▼陳泱瑾爭議不斷。（圖／翻攝自陳泱瑾臉書）
陳泱瑾接下濕紙巾業配，被指控文章內容全是複製官網的說明，引發廠商不滿砲轟她不認真敬業、態度差，事後她解釋，在試用後因為喜歡該項產品，主動要求下廣告，但擔心「自己的口語白話來說明解釋會不夠清楚」，不想造成廠商困擾才會複製官網內容，事先也有請對方確認內容，確定沒問題後才正式曝光。
▼陳泱瑾遭廠商怒轟不敬業。（圖／翻攝自廠商臉書）
隔天廠商卻要求退款刪文，陳泱瑾表示原先雙方已討論出之後合作補救的方案，誰料對方卻在臉書公開指責她敷衍不認真，讓她相當錯愕，也澄清自己因為喜愛產品，才會主動下廣告並請對方確認文章內容，也第一時間討論解決方法、同時也願意退款，但對於誠心想解決問題卻遭到廠商抹黑誤會，讓她感到很無奈。
▼陳泱瑾出面回應。（圖／翻攝自陳泱瑾臉書）
對此，《娛樂星光雲》記者致電陳泱瑾經紀人表示，多次聯絡討論補救方式後，廠商態度轉變為不願意溝通，雙方確實已經中止合約，也強調在親自試用後，曝光前都有請對方確認內文，還因為試用太久被一直追問，此外，對於被批刪除網友留言一事，經紀人也解釋臉書都有小幫手過濾酸民，真正問問題的人不會被刪除。
●手機要看更多請下載《娛樂星光雲》APP
陳泱瑾臉書全文：
對於整個事件 ，
想了很久要不要出來做聲明，
因為真的試用過，
也真的喜歡，覺得這是好產品，
覺得對產品質量都很有信心，
所以才接下這份產品邀約的工作。
也因為它是標榜99.999%的抗菌效果，
擔心用自己的口語白話來說明解釋會不夠清楚，或是說錯話，
才擬用廠商網站上所用的文字。
在發文當下，
我還第一時間的請我對外聯絡的窗口經紀人與廠商聯絡，
請他們確認文章內容，
因為真的喜愛，覺得對商品有信心，
台灣出品的醫療級拭菌巾，
質感能做的那麼柔軟！又有那麼好的拭菌效果，真的真的覺得很棒，
我自己主動要幫廠商下廣告增加曝光流量。
第一時間經紀人也做了聯繫，
廠商也告知沒問題，
我才下了廣告（因為廣告買下去，內容是無法修改的）。
隔天一早，
我接到經紀人的電話，
他說廠商打來失控大罵他，
失去理智的一直對他興師問罪，
要求退款刪文。
因為廠商半夜獨自的回網友問題到凌晨3點半，
覺得為什麼我沒有一起回覆網友留言，
但那篇文，在我晚上要休息前，
留言都是反應價格太高、消費不起，
但我心想，廠商會訂這個價位，
一定是成本反應價格，
在產品推出之前，
廠商也應該自己有設定過自己產品的消費族群才對。
當下，我也立刻回覆經紀人，
請他先安撫廠商情緒，
退款沒關係，
但我真的對他產品有信心，
請經紀人與廠商聯絡，
如果網友們對產品價格有疑慮，
後續廠商可以做贈送活動，
我這裡可以幫他一起策劃，
經紀人後續也回覆我，
廠商這邊說好，
還請我們這先把文章隱藏，
因為一直有刻意來鬧場的酸民來找碴。
贈送活動廠商明天會開會討論看要怎麼來進行。
本以為事情這樣就圓滿落幕，
但讓我錯愕的是接下來的這些發展，
廠商說我態度差，不認真，不敬業？
因為認真，
所以我把3種用途都清楚的寫出來，
因為認真，
我擔心我的白話把它說成功能說成療效，
我擔心會因此造成廠商的麻煩被網友找碴，
因為認真，
打從一開始在接洽時我所知道的就是廠商沒有要過稿，
沒有特殊要求！！
但因為真的是使用者的喜愛，
我主動的在發文第一時間請經紀人聯絡廠商，請他確認內容，
我要幫這篇文章下廣告增加曝光流量。
因為敬業，
第一時間我請經紀人與廠商聯絡，
討論後續如何補救，
從不打算在粉絲專頁做廠商贈送活動的我，因為真的喜愛這項產品，
還主動請經紀人跟廠商說，
我對產品有信心，
我願意幫他做這項活動，
必須再次的強調，
因為覺得台灣出品，品質又是那麼的好，
覺得驕傲，覺得喜愛，
希望這項產品讓大家知道，
所以我願意退款，並陪廠商解決問題。
但就在昨晚，
我和家人在用晚餐，
還用著我真心喜愛覺得驕傲的產品時，
我不知道網路另一頭的廠商是這樣子寫我，
直到看到新聞報導時，
才知道一切。
在昨晚，許多朋友都關心著這件事，
要我為自己發出聲明，
我一直不同意也不願意，
因為覺得自己做出任何說明都會對廠商造成傷害，
直到今天早上，
看到朋友傳給我的廠商聲明稿時，
我才決定出來為自己做說明。
我從頭到尾都拿出誠意與良好態度要解決，
在發文當下也有請經紀人給廠商做確認，
確認無誤才下廣告，
事情發生的第一時間，
經紀人被廠商罵的難聽，
我們都能體諒這情緒，
也都和廠商溝通協調好，
後續補救。
我一直拿出誠意解決，
忍受被廠商對外留言對我的誤解與抹黑，
擔心為自己說些什麼會傷害到對方，
但最後是換來是這樣的結果。
這個事件中，
我學到，
今後除了慎選產品外，更要慎選廠商。
也謝謝媒體朋友們的關心與喜愛我的網友們，對不起，
又讓你們擔心了，
一直希望我能分享的是正面、正向的快樂，
今天又讓你們看到如此負面的消息。
讀者迴響