柯以柔爽不出門也可賺錢　自己當客服狂遇追求者

記者葉文正／台北報導

柯以柔今天現身《團購獲利課》記者會，她做直播帶貨已十年，不僅要做售後服務，還要親做客服，不過她也說做客服時，時常有人私訊透露追求之意，讓她備受困擾，也會默默把這些桃花擱置在一旁。

▲▼柯以柔課程記者會。（圖／記者李毓康攝）

柯以柔透露，做直播的話，自己要很喜歡分享，要喜歡團購，也要做功課，「當年就是想要不出門也可以賺錢。也要經營自媒體吸引粉絲，就從廚房裡開始分享母嬰商品，也會做售後服務，消費者不用擔心找不到人。」她也坦承，團購的確好賺，但做了之後，可以擁有很多自己的時間，這是無價的，她本來很多年沒有運動，也趁空跑去去考體適能教練，更說會被廠商拒絕，像某咖啡機廠商，後來才接受她，證明直播並不是永遠一帆風順。

▲▼柯以柔做直播遇追求者。（圖／記者李毓康攝）

她認為這十年間，人生起了很大變化，做團購後還婚變，是人生中很大挫折，但她說：「算是熬過來了，當初轉型做團購，這件事單親帶三小孩，能有現在的成績很感恩，也有出國做海外連線代購，最高做到六天兩千萬，常常想要給客人新鮮感，所以日本韓國都有。也要多給粉絲附加價值。」並透露疫情期間，銷售額有破億元，疫情過後則掉兩成，恢復正常。

▲▼柯以柔愛運動，之前參加羽球賽。（圖／記者黃克翔攝）

她也認為，做直播帶貨不是料事如神，有時團購出來業績不如想像，就會去檢討，柯以柔說：「例如售後服務，真的是人生的修練，因為做到現在，我還是有在做客服，自己會去檢討，這是一場耐力賽，有買了五年故障的也回來問，平台也幫忙介紹到原廠，幫客人做聯繫。」

柯以柔也說，遇過兩三個客人，文字聯繫時，不能打驚嘆號，客人會覺得我不爽，還說有更誇張的：「還有人一直說要跟我做朋友，真的很喜歡妳，但不是客服範圍，就忽略。」