袁艾菲遊德「航空公司弄丟行李」　隔天就要返台超崩潰：被踢皮球

記者蔡宜芳／綜合報導

袁艾菲過去從《大學生了沒》出道，後來轉攻戲劇領域，獲得不錯的成績，後來還成立個人品牌開啟斜槓人生。她近日飛到德國旅遊，沒想到從柏林前往慕尼黑時，行李竟被航空公司弄丟，且沒有獲得妥善的處理，她為此氣炸PO文讓網友避雷。

▲袁艾菲和丈夫到德國旅行。（圖／翻攝自Instagram／yuanlovefly）

袁艾菲在台灣時間20日飛抵慕尼黑，但一直等不到行李，後來詢問工作人員，竟得知「行李留在柏林」，由於她隔天就要返台，頓時心涼了一半。袁艾菲透露，航空公司提供了三個選擇，一是晚點將行李直接送到飯店；二是把行李掛在隔天回台北的班機，「如果再趕不上，就會寄到家裡。」但她對此存疑。

▲袁艾菲在德國被航空公司弄丟行李。（圖／翻攝自Instagram／yuanlovefly）

袁艾菲稍早透露，行李不僅沒有被送到飯店，她隔天在機場報到時，也發現行李並沒有被掛到回台的班機，「證明昨天的那位漢莎的人員和我們說的三個選項是在唬爛，沒有要幫我們解決問題。」所幸後來地勤積極協助，讓她順利找回了行李。

對於此次的意外，袁艾菲坦言，她原本已經放棄找行李了，比起遺失行李箱中的東西，她更氣憤的是自己的問題沒有獲得妥善的處理與幫助，「這真的是一個警惕，警惕自己的工作和自己的公司，遇到客人有類似情況，能不能真正的好好幫助他們解決問題，而不是推卸責任、踢皮球踢來踢去。」也呼籲網友要慎選航空。

▲▼袁艾菲後來順利找回行李，但對於航空公司的處理方式感到不滿。（圖／翻攝自Instagram／yuanlovefly）