熊熊賣餅乾「被客訴廣告不實」！一問真相秒懂：跟我們盧…高EQ應對

記者潘慧中／綜合報導

熊熊（卓毓彤）不只有演藝事業，近年還積極經營副業賣零食，沒想到有次被客訴「廣告非常不實」，進一步詢問原因後，她頓時哭笑不得，但仍冷靜高EQ應對，「我們就補寄50克給他。」

▲熊熊賣餅乾曾被客訴廣告不實。（圖／翻攝自YouTube／同學來了）

熊熊在《同學來了》坦言，一開始收到這封客訴時非常緊張，心想自家產品向來真材實料，於是進一步詢問原因，結果對方說：「我看你們官網那個圖片，餅乾是有撒出來的，為什麼我收到的餅乾沒有撒出來？而且打開裡面還有一些空間。」

▲熊熊進一步詢問客人原因。（圖／翻攝自YouTube／同學來了）

面對此客訴，熊熊哭笑不得地說：「如果收到餅乾撒出來你敢吃嗎？」她解釋拍攝商品照時，之所以讓餅乾撒出來是要讓顧客看到內容物，未料該客人「就跟我們盧」並聲稱當初就是看到餅乾撒出來、感覺份量很大才買的。

▲客人跟熊熊盧。（圖／翻攝自YouTube／同學來了）

但由於該客戶確實是購買自家產品，熊熊決定息事寧人，加上有出小包裝的產品，最後就補寄50克，「讓他自己去補滿。」

▲熊熊決定息事寧人。（圖／翻攝自YouTube／同學來了）